Ein führendes Arzneimittelentwicklungsunternehmen mit Einrichtungen in mehr als 60 verschiedenen Ländern. Dieser 1891 gegründete Kunde ist eines der sieben größten Pharmaunternehmen der Welt, das Produkte herstellt, darunter Impfstoffe für eine Vielzahl von therapeutischen Bereichen, Verbraucherprodukte und Tiergesundheitsprodukte.

Sie sind seit mehr als acht Jahren einer der größten Firmenkunden von EquipNet, und wir haben mit ihnen an unzähligen Projekten gearbeitet, um sie bei der Verwaltung ihres überschüssigen Vermögens zu unterstützen.

Der Kunde erlitt einen Rückschlag, als einer der Deckelheber seiner Einrichtung unerwartet nicht mehr richtig funktionierte. Sie wandten sich an den OEM, um eine schnelle Lösung für das Problem zu finden, da sie aufgrund dieses Missgeschicks keine längere Verzögerung der Aktivitäten ihrer Einrichtung hinnehmen wollten. Leider unterstützte der OEM seinen speziellen Cap-Elevator nicht mehr.

Unser Kunde steckte mit einem kaputten Gerät und einer Einrichtung fest, die einen funktionierenden Kappenaufzug benötigte, um den täglichen Betrieb fortzusetzen. Sie mussten einen Ersatz für ihre Ausrüstung finden, der ihren spezifischen Anforderungen entsprach und sofort in ihre bestehende Linie eingebaut werden konnte, und sie brauchten ihn schnell.

Die Spezialisten von EquipNet umfassten die folgenden Dienstleistungen für eine umfassende Lösung für die Vermögensverwaltungsanforderungen des Kunden:

• Beschaffungsdienstleistungen
• MarketPlace
• Projektmanagement

Der Kunde schickte eine einfache E-Mail an seinen EquipNet-Kundenbetreuer und leitete unwissentlich die Maßnahmen ein, die ihm genau das lieferten, was er brauchte.

In ihrer E-Mail wurde der sofortige Bedarf an einem Ersatz-Elevator aus Edelstahl in pharmazeutischer Qualität beschrieben, der einen Trichter in einer Höhe von 92 Zoll über dem Boden erreichen könnte. Der Kundenbetreuer informierte das Direktvertriebsteam von EquipNet über den dringenden Bedarf des Kunden und sie durchsuchten schnell den MarketPlaceTM nach geeigneten Aufzügen. Innerhalb von sechs Tagen hatte das Direktvertriebsteam von EquipNet einen geeigneten Ersatz für das defekte Kappenheber gefunden und dem Kunden Bilder und Spezifikationen vorgelegt.

Als der Kunde sah, dass EquipNet einen geeigneten Ersatz für seine sehr spezifische Ausrüstungsanforderung gefunden hatte, gab er ein Angebot zum Kauf der Ausrüstung ab. Am Ende der Transaktion konnte der Kunde Tausende von Dollar sparen, indem er sich für den Kauf auf dem Gebrauchtmarkt entschied, anstatt direkt vom OEM zu beziehen. Abgesehen von realisierten Kosteneinsparungen vermied der Kunde auch längere Verzögerungen bei den täglichen Aktivitäten seiner Einrichtung, da EquipNet eine schnelle und umfassende Lösung für seine missliche Lage bot.