Una empresa líder en el desarrollo de medicamentos con instalaciones en más de 60 en diferentes países. Fundado en 1891, este cliente es una de las siete corporaciones farmacéuticas más grandes del mundo, que fabrica productos que incluyen vacunas para una variedad de áreas terapéuticas, productos de consumo y productos de salud animal.
Han sido uno de los clientes corporativos más grandes de EquipNet durante más de ocho años, y hemos trabajado con ellos en innumerables proyectos para ayudar en la administración de sus activos excedentes.
El cliente sufrió un revés cuando uno de los elevadores de tapas de sus instalaciones dejó de funcionar de forma inesperada. Se pusieron en contacto con el OEM en un intento de encontrar una solución rápida al problema, ya que no querían soportar una demora prolongada en las actividades de sus instalaciones debido a este percance. Desafortunadamente, el OEM ya no admitía su elevador de tapas en particular.
Nuestro cliente se quedó atascado con un equipo roto y una instalación que necesitaba un elevador de tapas en funcionamiento para continuar con las operaciones diarias. Necesitaban encontrar un reemplazo para su equipo que se adaptara a sus necesidades específicas y que pudiera instalarse de inmediato en su línea existente, y lo necesitaban rápidamente.
Los especialistas de EquipNet incluyeron los siguientes servicios para una solución integral a las necesidades de gestión de activos del cliente:
Al enviar un simple correo electrónico a su gerente de cuenta de EquipNet, el cliente, sin saberlo, puso en marcha las acciones que les proporcionarían exactamente lo que necesitaban.
Su correo electrónico detallaba la necesidad inmediata de un elevador de tapa de acero inoxidable de grado farmacéutico de reemplazo que pudiera alcanzar una tolva a 92 pulgadas del suelo. El gerente de cuentas alertó a la fuerza de ventas directa de EquipNet de la necesidad urgente del cliente y rápidamente buscaron en MarketPlaceTM los ascensores adecuados. En el plazo de seis días, la fuerza de ventas directa de EquipNet había identificado un reemplazo adecuado para el elevador de tapa rota y presentó imágenes y especificaciones para la consideración del cliente.
Al ver que EquipNet había encontrado un reemplazo adecuado para su pedido de equipo muy específico, el cliente hizo una oferta para comprar el equipo. Al final de la transacción, el cliente pudo ahorrar miles de dólares al optar por comprar en el mercado de segunda mano en lugar de abastecerse directamente del OEM. Además de los ahorros de costos realizados, el cliente también evitó cualquier retraso prolongado en las actividades diarias de sus instalaciones como resultado de que EquipNet proporcionó una solución rápida y completa a su situación.
