Uma empresa líder em desenvolvimento de medicamentos com instalações abrangendo mais de 60 diferentes países. Fundado na 1891, este cliente é uma das sete maiores empresas farmacêuticas do mundo, fabricando produtos incluindo vacinas para uma variedade de áreas terapêuticas, produtos de consumo e produtos de saúde animal.

Eles são um dos maiores clientes corporativos da EquipNet há mais de oito anos e trabalhamos com eles em inúmeros projetos para auxiliar na gestão de seus ativos excedentes.

O cliente sofreu um contratempo quando um dos elevadores de tampas de suas instalações parou de funcionar de forma inesperada. Eles entraram em contato com o OEM na tentativa de encontrar uma solução rápida para o problema, pois não queriam sofrer um atraso prolongado nas atividades de suas instalações por causa desse acidente. Infelizmente, o OEM não oferece mais suporte a seu elevador de tampa específico.

Nosso cliente estava preso com um equipamento quebrado e uma instalação que precisava de um elevador de tampa funcionando para continuar as operações do dia-a-dia. Eles precisavam encontrar um substituto para seus equipamentos que atendesse às suas necessidades específicas e pudesse ser instalado imediatamente em sua linha existente, e eles precisavam disso rapidamente.

Os especialistas da EquipNet incluíram os seguintes serviços para uma solução abrangente para as necessidades de gerenciamento de ativos do cliente:

• Serviços de Compras
• MarketPlace
• Gestão de Projetos

Enviando um simples e-mail para o gerente de conta da EquipNet, o cliente, sem saber, acionava as ações que forneceriam exatamente o que precisava.

O e-mail deles detalhou a necessidade imediata de uma substituição do elevador de tampa de aço inoxidável de qualidade farmacêutica que pudesse alcançar uma tremonha a 92 polegadas do solo. O gerente de contas alertou a equipe de vendas diretas da EquipNet sobre a necessidade urgente do cliente e eles rapidamente procuraram no MarketPlaceTM por elevadores adequados. Em seis dias, a equipe de vendas diretas da EquipNet identificou um substituto adequado para o elevador de tampa quebrada e apresentou imagens e especificações para a consideração do cliente.

Ao ver que a EquipNet encontrou um substituto adequado para sua solicitação de equipamento muito específica, o cliente fez uma oferta para comprar o equipamento. No final da transação, o cliente conseguiu economizar milhares de dólares ao optar por comprar no mercado de segunda mão em vez de comprar diretamente do OEM. Além da economia de custos percebida, o cliente também evitou qualquer atraso prolongado nas atividades diárias de suas instalações, como resultado da EquipNet fornecer uma solução rápida e abrangente para suas dificuldades.